Conditions générales de vente
Commande:
Le client choisit dans la boutique les produits qu'il désire acquérir et remplit son panier directement en ligne.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation!
En passant commande, il accepte les conditions générales de vente.
Prix de vente:
Les prix des produits facturés sont ceux figurant dans la boutique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net (pas de TVA). Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.
Frais de livraison:
Nous ne livrons nos produits qu'en Suisse.
Les frais de port et emballage s'élèvent à 10.00 CHFr.(offerts dès 300.00 CHFr. nets d'achats).
Si vous venez chercher la marchandise à notre magasin,il n'y a pas de frais de port.
Paiement:
Le paiement des produits s'effectue par paiement d'avance, payable à 10 jours net, sans escompte, par virement bancaire.
Dès réception du paiement la commande est expédiée dans les plus brefs délais.
Pour les achats pris sur place, le paiement s'effectue au comptant en espèces (pas de carte de crédit) vous recevez un e-mail quand votre commande est prête.
Délai de livraison:
Les produits sont normalement livrés par la Poste à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables.
L'expéditeur peut utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus.
Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stock, ou périodes de vacances qui seront alors signalés par e-mail au client.
Les jours ouvrables ne comptent pas les week-end et jours fériés.
Le Petit Diamant s'efforcera de satisfaire les demandes des clients mais sa responsabilité ne sera pas engagée à l'égard du client, en cas de retard de livraison ou de non-disponibilité temporaire ou permanente de produits.
Retour et rétraction:
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné. Ce droit de rétraction est valable uniquement pour un produit non utilisé et renvoyé emballé dans son emballage d'origine intact. Les frais d'envoi et de retour ainsi que les frais liés à l'encaissement soit 4% du montant total sont alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits vous sera remboursé. Si l'une des conditions ci-dessus n'était pas remplie, aucun remboursement ne pourra être réclamé.
Produit défectueux:
Suite à la vérification de la marchandise reçue, vous constatiez un produit défectueux, renvoyez l'article dans les 7 jours après sa réception. Si vous renvoyez un produit non défectueux les frais de retour sont à votre charge.
Lors du renvoi du produit, joignez la facture originale à votre colis, sans quoi il nous sera impossible de traiter votre demande.
La marchandise voyage sous la responsabilité du client. En cas de dommages dus au transport, il appartient au client de les signaler au plus vite au transporteur et doivent nous être signalés par écrit dans les brefs délais.
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